Política de envío
TAZIRU · SERVICIO SaaS B2B
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGA DIGITAL
Versión 1 · 12 de septiembre de 2026
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Resumen rápido Taziru es un servicio digital SaaS: no se envían productos físicos. No existen gastos de envío ni plazos de transporte. El acceso se entrega electrónicamente después de validar la demo o la contratación. La activación se realiza mediante la cuenta SaaS y, cuando sea necesario, un correo de activación. Las incidencias de acceso se atienden en soporte@taziru.es. |
1. Ámbito de esta política
Esta Política explica cómo se entrega el servicio Taziru después de iniciar una demo o completar una contratación.
Taziru es una plataforma SaaS B2B dirigida a empresas, autónomos y profesionales.
El servicio no incluye bienes físicos que deban enviarse mediante mensajería, correo postal u otro operador logístico. Por este motivo, cuando en esta política se habla de «entrega», se hace referencia a la puesta a disposición electrónica del servicio.
2. No existen envíos físicos
Contratar Taziru no genera el envío de paquetes, dispositivos, soportes físicos, documentación impresa ni otros bienes materiales.
Por tanto, no existen gastos de envío, zonas de reparto, transportistas, números de seguimiento ni plazos de transporte asociados al servicio.
3. Forma de entrega del servicio
Taziru se entrega electrónicamente.
Una vez validada la demo o la contratación, Taziru crea o vincula la organización correspondiente y habilita el proceso de acceso a la aplicación.
Cuando sea necesario, el usuario administrador recibirá un correo de activación o una invitación para completar el acceso.
La autenticación del SaaS funciona de forma independiente de las credenciales utilizadas en Shopify u otras plataformas comerciales.
El cliente debe facilitar una dirección de correo válida y asegurarse de que sus sistemas no bloqueen los mensajes necesarios para activar la cuenta, recuperar el acceso o recibir comunicaciones operativas.
4. Momento de disponibilidad
La activación comienza cuando se confirma la demo o se valida correctamente el pago o el estado de la suscripción, según corresponda.
En condiciones normales, el acceso se habilita automáticamente después de la confirmación. Si la activación requiere una comprobación adicional, puede demorarse.
La activación también puede demorarse si existe una incidencia técnica, el proveedor de pagos todavía no ha confirmado la operación o falta información imprescindible para crear o vincular la cuenta.
Si el cliente ha completado correctamente la contratación y no recibe el acceso o las instrucciones de activación, puede escribir a soporte@taziru.es.
5. Demo gratuita
La demo de 30 días también se entrega por medios electrónicos.
No requiere tarjeta, no implica ningún envío físico y no genera un cargo automático al finalizar.
Para continuar utilizando las funciones de pago después de la demo, el cliente deberá contratar expresamente uno de los planes disponibles.
6. Suscripciones y cambios de plan
Las renovaciones mensuales no generan una nueva entrega. Mientras la suscripción siga activa, el cliente continúa accediendo al servicio conforme al plan contratado.
Los upgrades y downgrades se reflejan directamente en la cuenta de acuerdo con los Términos y Condiciones.
Ningún cambio de plan implica el envío de productos físicos.
7. Facturas y documentación
Las confirmaciones de contratación, facturas, comunicaciones de facturación y demás documentación relacionada con Taziru se facilitan por medios electrónicos o mediante los sistemas habilitados por Taziru y sus proveedores comerciales.
La dirección postal y los datos fiscales que puedan solicitarse durante la contratación se utilizan para fines administrativos, contractuales o fiscales.
Facilitar estos datos no significa que vaya a realizarse un envío físico.
8. Incidencias de entrega o activación
Si el cliente no puede acceder a Taziru después de una contratación confirmada, se revisará la incidencia.
Según el problema detectado, Taziru podrá reenviar la invitación de activación, corregir la vinculación de la cuenta o facilitar instrucciones alternativas de acceso.
Una incidencia de activación no modifica por sí sola las condiciones de cancelación o reembolso.
Si existe un cobro incorrecto o duplicado, o procede una devolución por cualquier otro motivo, se aplicará la Política de Devoluciones y Reembolsos de Taziru.
9. Disponibilidad territorial
Como Taziru es un servicio online, su entrega no depende de una zona física de reparto.
Sin embargo, determinadas funciones, integraciones o medios de pago pueden no estar disponibles en todos los países. Su disponibilidad puede depender de la normativa aplicable o de los proveedores externos que intervengan en el servicio.
10. Relación con otras condiciones
Esta Política debe interpretarse junto con los Términos y Condiciones, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Privacidad y el resto de documentación contractual que corresponda.
Si Taziru y el cliente acuerdan expresamente una condición distinta para una contratación concreta, esa condición tendrá preferencia únicamente sobre el aspecto que regule.
11. Modificaciones
Taziru podrá actualizar esta Política cuando cambie el funcionamiento de la entrega digital, las condiciones del servicio o la normativa aplicable.
La versión publicada en la web será la vigente e indicará su fecha de última actualización.
12. Contacto
Incidencias de activación o acceso: soporte@taziru.es
Facturación: facturacion@taziru.es
TAZIRU · Política de Envíos y Entrega Digital · Versión 1 · 12/09/2026